ACCESS MATERIEL MEDICAL

"Personnels a l écoute gentils"

"Une super équipe à l'écoute, Andrea est un très bon technicien, Juliette et les filles sont toujours disponibles pour répondre aux questions ou prévoir les livraisons de matériels, Alex livre avec le sourire... M. Ousmer connaît parfaitement son métier et me conseille très bien. Merci pour toutes ces années de collaboration"

"Sans commentaire......."

"Toujours dans l'attente de finaliser la commande qui a été payé. Pas reçu le coussin d'assise pour le fauteuil de notre fils Clément Mouloud devait revenir pour changer la palette qui n'est pas conforme à notre demande. Je ne parle meme pas des erreurs de livraison des sondes (pas la bonne taille !! ) Bref, tout va bien jusqu'à l'encaissement du chèque, apres, plus personne ..... Dommage"

"Nous avons fait confiance à ce revendeur de matériel médical pour l’achat d'un fauteuil roulant, et l’expérience a été une immense déception. Jusqu’à la signature du devis, tout était parfait : bons conseils, discours rassurant… Mais à la livraison, erreur sur des options essentielles. Cela peut arriver, bien sûr, mais la promesse d’échange faite en décembre 2022 n’a jamais été tenue. Depuis, c’est silence radio ! Plus de Mouloud ! Résultat : plus de deux ans de galère avec un fauteuil causant des blessures répétées aux pieds à cause d’une palette ouverte. C’est inacceptable pour un professionnel censé accompagner les personnes en situation de handicap. On nous vend de la confiance, un service de qualité, un carnet de client bien fourni mais une fois l’argent encaissé, plus personne. Immense déception et un vrai sentiment d’abandon. À fuir si vous recherchez un suivi sérieux et un vrai respect du client !"

"Un accompagnement sur mesure et sans faille dans la pose d’un lit médicalisé pour un couple d’octogénaire ! Je tenais à remercier, M.OUSMER pour sa qualité de conseils, Juliette pour sa prise en charge administrative , toujours solaire au téléphone ❤️ A Alexandre, la finalité, la livraison et installation, belle personne ❤️. A toute l’équipe, un GRAND merci, l'écoute des besoins et professionnalisme qui étaient au rendez vous. Une étape délicate et redoutée pour mes grands parents et famille, qui finalement, merci, merci, merci."

"Très pro et reactif"

"Equipe professionnelle, connaissance très technique sur le handicap et le fauteuil roulant du patron Mouloud , accueil au top de l'équipe au magasin : je recommande !!!"

"Quel plaisir d’avoir face à vous une équipe de professionnelle ! Écoute, réactivité, gentillesse, bref ils sont tous au top ! Merci ☺️"