Espace Médical 93

"Équipe très aimable et à l'écoute surtout l'orthopédiste Nacira qui est très expérimenté. Je recommande fortement. Merci à toute l'équipe"

"Achat d'un fauteuil roulant en février pour 10935€ dont 7037€ réglés par nous, sur conseil de leur équipe commerciale. Pas possible de livrer le fauteuil avant le 13 mars car finalement ils ont trouvé un problème de batterie, donc on attend deux semaines sans aucune explication. A la livraison le fauteuil n'est pas du tout adapté à l'appartement (vidéos à l'appui) et nous le retournons la semaine suivante, le 21 mars 2025, Espace Médical fait signer à mon mari un doc de reprise du matériel sans lui laisser de copie. Toujours pas de remboursement des 7037€ réglés à ce jour, malgré plusieurs relances: le commerçant argumente qu'il attend d'abord de rembourser la MDPH (alors que nous avons bénéficié directement de cette aide qui a été versée sur notre compte), en suite qu'il attend de rembourser la part CPAM.... ON EST LOIN D UN REMBOURSEMENT SOUS 14 JOURS! Contactee par nous, la propriétaire du magasin nous répond de manière très désagréable au téléphone, on a eu quasiment l'impression de se faire traiter de voleurs d'argent public, alors que c'est bien eux qui ne paient pas les 7037€ pour que nous puissions rembourser la MDPH ou acheter un nouveau fauteuil ! Nous sommes le 26 avril (pour un retour / reprise réalisé le 21 mars), nous venons de leur envoyer une lettre de mise en demeure de remboursement et nous avons signalé le commerce à la Direction des Fraudes (on attend leur retour). Affaire à suivre et mon mari ne peut toujours pas avoir de fauteuil... De plus : site incomplet, pas de conditions générales précises ni sur leur site, ni transmises au moment de l'achat, impossible de récupérer le document de reprise du matériel qu'ils ont fait signer à mon mari (handicapé) le jour où ils ont repris le fauteuil....LA TOTALE Si vous avez besoin de matériel médical ou êtes en situation d'handicap, je vous conseille vivement de ne pas faire appel à ce magasin! Je tiens tous les échanges à disposition."

"Société au top des personnes en or qui se casse la tête pour toujours satisfaire les clients Merci Abdel billy Josef Christelle Quentin désolé pour les oubli on ne changera jamais une équipe qui gagne ❤️🥰 permobil rose😂"

"Service parfait ! Tout est fluide , bien organisé Je recommande a 100pour cent"

" Je veux juste vous remercier pour votre aide et votre excellent service. Que Dieu vous bénisse et surtout Olivier. Vous m’avez aidé lorsque j’avais besoin d’une aide particulière, vous étiez là pour moi. Que Dieu te bénisse!!! "

" Les meilleures personnes sur terre !!! Nous sommes allés à Paris et avons eu des problèmes avec un fauteuil roulant. Ils nous ont aidé et ont fait de leur mieux pour trouver la meilleure solution pour nous. Que Dieu te bénisse. Excellente prestation +++. Hautement recommandé. "

"Déçu travaillant à côté à la clinique vauban, appelé mardi pour vendredi pour un lit médicalisée en urgence, on me répond non delai 15 jours 😱 donc je fais quoi de ma mère elle dort sur le paillasson heureusement que vos confrères sont plus rapide et efficaces...."

"Ils sont lent á la livraison, il y á toujours un problème au niveau des délais. Personnellement j'ai attendu plus de 8mois un fauteuil électrique, il faut toujours les relancer pour ce qu'ils vous promettent concernant les fauteuils pour le reste ça va."

"Revendeur de matériel médical très compétent avec un directeur-technique capable de s'adapter à beaucoup de pathologies lourdes et qui sait faire preuve de pas mal d'ingéniosité."

"À fuir, aucune bonne gestion, aucun service après vente, ne répond pas au téléphone, ni aux messages vocales, ni aux mails... Honteux de traiter de la sorte les maladies. Par contre, pour encaisser l argent aucun soucis..."