Teamalex Medical Technologies

"Très satisfaite de mon expérience avec Teamalex ! Le service client est réactif, professionnel et à l’écoute. La qualité des produits est au rendez-vous avec une livraison rapide et soignée. Je recommande vivement cette entreprise."

"Impeccable"

"Très satisfait de ma commande, rapide efficace je recommande"

"Je recommande !"

"J’ai eu une très bonne expérience avec Teamalex. L’équipe est réactive, professionnelle et à l’écoute. Les services proposés sont bien organisés et adaptés aux besoins. Je recommande vivement cette société pour son sérieux et la qualité de son accompagnement."

"Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise. 1) Gestion catastrophique des livraisons : -Délai de livraison mensonger : délai annoncé de 6 semaines à la commande, première date de livraison fausse (le produit n'était même pas parti de l'usine, et l'entreprise m'annonce une date de livraison sans en avoir connaissance et sans me prévenir du retard) . Au final livraison des éléments principaux 12 semaines après la commande suite à de multiples relances de ma part. -Deux lampes livrées 1 semaine après la commande, sans aucune notification d'expédition ni de suivi, j'ai trouvé les colis posés contre la porte du cabinet, accessibles à n'importe qui. 2) Contenu de la commande erroné : J'ai commandé deux tables d'examen gynécologique : -aucune des deux tables n'a la sellerie confirmée avant la commande. -une des deux tables n'a ni le bon support de pieds, ni la bonne couleur. 3) Le service client répond vite quand il faut commander, pas quand il y a une réclamation : Plus d'un mois après la livraison et donc ma réclamation, le service client ne me répond plus. J'ai initialement obtenu une réponse au téléphone du responsable, qui semblait plus agacé de ma réclamation que cherchant à honorer la commande. J'ai finalement obtenu une réponse à mon mail 1 mois suivant ma réclamation, qui ne répond sur aucune de leurs erreurs, me demandant uniquement de préciser l'appui pied qu'il manque (alors qu'il n'y a qu'un seul modèle compatible avec cette table). Je n'ai plus de réponse depuis deux semaines. Pour toutes ces raisons, je vous recommande de fuir cette entreprise."

"J'ai commandée un fauteuil coquille mais les problème et que les roues avant se bloquent sous le repose jambes ce qui s'avère très dangereux lors du transfert dune personne."

"Très satisfait du matériel reçu en temps et en heures avec une équipe sérieuse et à l'écoute. Des prix attractifs et fiables. Je recommande tout particulièrement."

"Cela faisait plusieurs semaines que j'ai passé une commande, je n'ai rien reçu, malgré plusieurs mails , pas de numéro de suivi de colis, dont plusieurs messages au service client via le formulaire et plusieurs appels sans réponse et messages vocaux laissés sur leurs messagerie, je n'ai toujours aucun retour. Réellement catastrophique, honnêtement c'est la première fois que je fais face à une commande si désastreuse, quand vous arrivez à avoir le service client 3 semaines après votre commande, alors que vous êtes débités le jour j de la commande, service de livraison désastreux, réellement je déconseille vivement! On vous appelle pour supprimer votre avis mais on donne pas de solution à la non délivrance de votre commande,c'est un comble, première et dernière fois Teamalex."

"Second fauteuil d’examen commandé. Aucun problème, livraison rapide. Les conseils au téléphone sont professionnels et le service est réactif. Je recommande."